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社媒營(yíng)銷關(guān)鍵之道(2)

發(fā)布時(shí)間:2014-02-14 閱讀次數(shù):
文章摘要:我們今天首先說(shuō)一下現(xiàn)代社媒營(yíng)銷在整體包括中文互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域,第二我們來(lái)定義一下社媒營(yíng)銷,就像剛才提到的社媒銷售是個(gè)很難定義的東西,而且為什么...


我們今天首先說(shuō)一下現(xiàn)代社媒營(yíng)銷在整體包括中文互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域,第二我們來(lái)定義一下社媒營(yíng)銷,就像剛才提到的社媒銷售是個(gè)很難定義的東西,而且為什么大家一直覺(jué)得很困惑,核心的關(guān)鍵點(diǎn)并不是說(shuō)我們沒(méi)有找對(duì)社媒營(yíng)銷的方法,而是我們沒(méi)有把社媒營(yíng)銷在整個(gè)營(yíng)銷當(dāng)中的位置找對(duì),因此我們會(huì)定義一些社媒營(yíng)銷,主體中常見(jiàn)的困惑并且提出解決方案。最后……02:39講兩個(gè)案例,那兩個(gè)案例說(shuō)出來(lái)可能大家都會(huì)知道,我們希望通過(guò)互動(dòng)和討論的方式來(lái)提煉他們成功在哪里?
1.互聯(lián)網(wǎng)的趨勢(shì)和特性
    看一下現(xiàn)在在座各位同事都是互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)人員,其實(shí)整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)趨勢(shì)對(duì)于大家來(lái)說(shuō)一點(diǎn)都不陌生,我們可以看到,因?yàn)檫@個(gè)模型做的時(shí)間是2012年的下半年,我們可以看到整體網(wǎng)民的數(shù)量在這里顯示去年上半年是5.38億,其實(shí)截止去年年底的數(shù)據(jù)已經(jīng)超過(guò)5.6億了,現(xiàn)在2013年6月份的數(shù)據(jù)還沒(méi)有出來(lái),但是我們能夠明確的看到,網(wǎng)民已經(jīng)占據(jù)中國(guó)整體人口的50%左右,與此同時(shí)這些網(wǎng)民通常會(huì)是什么年齡?我們今天看了他們的年齡我來(lái)陳述一下,10歲-18歲是第一個(gè)高峰,20到29歲是第二個(gè)高峰,30-39第三個(gè)高峰,40-49開(kāi)始往下走坡度,這四個(gè)年齡段加起來(lái)覆蓋網(wǎng)民的數(shù)量是超過(guò)85%左右的權(quán)重,而這些年齡的人次可以讓我們帶來(lái)第一直觀遐想,他們就是我們傳說(shuō)中夢(mèng)寐以求的消費(fèi)人群,任何一個(gè)社會(huì)結(jié)構(gòu)都是消費(fèi)領(lǐng)域的。我們就又會(huì)有下一個(gè)問(wèn)題了。
    是不是說(shuō)我們老齡人和小孩,10歲以前的小孩數(shù)字是沒(méi)有價(jià)值的?不對(duì),小孩沒(méi)有自己互聯(lián)網(wǎng)使用習(xí)慣,但是他們的消費(fèi)決策是由他的爸爸媽媽來(lái)做的,而老人同樣他不會(huì)互聯(lián)網(wǎng),沒(méi)有關(guān)系,我想包括我在內(nèi),包括各位同事都通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)為爸爸媽媽實(shí)現(xiàn)過(guò)服務(wù)或者產(chǎn)品的購(gòu)買,因此現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)幾乎可以定義為是我們所有人生活中一個(gè)重要的組成部分,大家可以思考一下互聯(lián)網(wǎng)有哪些特性?
    第一、完整的數(shù)字化生活的覆蓋,現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)無(wú)處不在。
    第二、碎片式的時(shí)間,碎片式的時(shí)間已經(jīng)被挖到極致,現(xiàn)在大家伙至少有一部手機(jī),很多同事有兩部手機(jī),有的同事有兩部手機(jī)和一個(gè)平板,有的同事有兩部手機(jī)兩部平板,我自己是兩部手機(jī)三個(gè)平板以及一臺(tái)筆記本,這意味著大家很多的生活習(xí)慣,大家可以想想在上地鐵的時(shí)候是不是拿著手機(jī)在刷,上廁所的時(shí)候是不是拿著手機(jī)吃飯的時(shí)候是不是拿著手機(jī),幾乎對(duì)人類來(lái)說(shuō),現(xiàn)在只有一個(gè)時(shí)間是不玩的,這個(gè)時(shí)間就是睡覺(jué),除此之外幾乎所有時(shí)間我們都在網(wǎng)上溝通、交流或者咨詢,當(dāng)然還有打游戲。
    這個(gè)數(shù)字是來(lái)自艾瑞,我們互聯(lián)網(wǎng)業(yè)界的同仁都知道,艾瑞應(yīng)該說(shuō)在數(shù)據(jù)檢測(cè)和數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)上還是比較權(quán)威的,它告訴我們截至到2012年的年底,整個(gè)社交服務(wù)覆蓋日均人數(shù)是1.5個(gè)億,1.5個(gè)億只是日均人數(shù),這意味著基本上每三個(gè)網(wǎng)民中間至少有一個(gè)人每天出現(xiàn)在社交服務(wù)這樣的一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)的范圍內(nèi),他可能是跟熟人在溝通,也可能是通過(guò)社交活動(dòng)在看不同的資訊,然而這部分給我們的一個(gè)提示就是社交服務(wù)幾乎是整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)現(xiàn)代最大的趨勢(shì)之一,當(dāng)然除了社交服務(wù)趨勢(shì)之外,其實(shí)互聯(lián)網(wǎng)還有一個(gè)趨勢(shì),這個(gè)趨勢(shì)我昨天在電子商務(wù)峰會(huì)上也和一些同仁在探討,第二個(gè)趨勢(shì)就是電商法,所有的品牌也好、產(chǎn)品也好,傳統(tǒng)行業(yè)也好都希望通過(guò)電商實(shí)現(xiàn)商業(yè)價(jià)值,而社交怎么和電商結(jié)合起來(lái),把商業(yè)價(jià)值最大化,這是業(yè)界一直在討論的尖端的問(wèn)題,我們今天更多就社媒方向來(lái)做一點(diǎn)點(diǎn)深入下去。
    這個(gè)我拿到的時(shí)候是2013年的3月份,發(fā)這份表的時(shí)候是美通社,美通社幾乎在內(nèi)容的傳播方面的覆蓋面,幾乎可以說(shuō)中國(guó)排在非常前面,它的這份表主要是告訴我們什么,大家會(huì)看到縱軸是不同的內(nèi)容傳遞工具,橫軸是企業(yè)對(duì)于不同內(nèi)容傳遞工具準(zhǔn)備增加或者減少預(yù)算的一個(gè)意向,我們能看到1、2、3、4、5,在前5項(xiàng)里包括微博營(yíng)銷、Minisite、 圖片、視頻和移動(dòng)營(yíng)銷這5個(gè)加起來(lái)就是我們傳統(tǒng)中的內(nèi)容營(yíng)銷了,因?yàn)閮?nèi)容營(yíng)銷強(qiáng)調(diào)的是讓品牌和消費(fèi)者用非硬廣的模式,用體現(xiàn)和情感溝通的模式去傳遞品牌價(jià)值,我們可以看到,大量的品牌在1、2、3、4、5這些項(xiàng)目中,都選擇的是預(yù)算增加,而預(yù)算增加對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)意味著什么?毫無(wú)疑問(wèn)沒(méi)有一個(gè)企業(yè)從商業(yè)利益出手會(huì)毫無(wú)決斷、毫無(wú)判斷的去增加預(yù)算,增加預(yù)算和使用頻次只有一個(gè)概率,這是這個(gè)企業(yè)過(guò)去6到12個(gè)月內(nèi)通過(guò)這些方式獲得了自己希望的回報(bào)。所以他們會(huì)提升這些工具的使用頻率,接著微博營(yíng)銷我們看到使用頻率的提成是73%,這個(gè)數(shù)據(jù)是非常非常恐怖的,而事實(shí)上待會(huì)我們也會(huì)聊到微博營(yíng)銷其實(shí)適用范圍并不適用于所有的行業(yè),而它現(xiàn)在在調(diào)研整個(gè)數(shù)據(jù)樣本中,就我知道制造業(yè)B2B領(lǐng)域的行業(yè)并不多,更多的是B2C領(lǐng)域,未來(lái)12個(gè)月,社會(huì)化內(nèi)容營(yíng)銷使用頻次大幅度提升,與此同時(shí)我們還有一個(gè)現(xiàn)象是不得不讓大家也了解到的,大家可能看到這里大家會(huì)想到,內(nèi)容營(yíng)銷使用頻次提升意味著是不是有哪些渠道的使用頻次降低呢?對(duì)整個(gè)數(shù)字營(yíng)銷領(lǐng)域來(lái)說(shuō),沒(méi)有太多的影響,我們可以看到數(shù)據(jù)報(bào)告告訴大家,報(bào)紙跟雜志端是在降低的,在廣播端幾乎是持平的,電視端我自己看到過(guò)去幾個(gè)季度一直是在波動(dòng)狀態(tài),只有數(shù)字營(yíng)銷互聯(lián)網(wǎng)是不停的在走上升曲線。

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