口碑營銷秘籍以小博大獲取大量客戶

　　俗話說有口皆碑，意思是經(jīng)常掛在嘴上口口相傳，一傳十十傳百之后自然成了口碑，這一點(diǎn)在意思上大家應(yīng)該不難去理解，今天邦聚網(wǎng)絡(luò)分享的是口碑營銷怎么才能實(shí)現(xiàn)以小博大呢？以下是邦聚網(wǎng)絡(luò)總結(jié)的幾點(diǎn)方法，歡迎大家拍磚同時(shí)也歡迎大家補(bǔ)充：

　　第一、免費(fèi)樣本。人人都喜歡免費(fèi)的東西，樣本是一個(gè)好方法，企業(yè)可以用來可以讓客戶子在購買之前試用產(chǎn)品。當(dāng)客戶喜歡你提供的東西，尤其是消費(fèi)類的，像食物、健康和美容產(chǎn)品，以及其他消費(fèi)類產(chǎn)品，他們會(huì)毫不猶豫地告訴他們的家人和朋友。

 

　　第二、伙伴關(guān)系。形成戰(zhàn)略聯(lián)盟是建立你的小企業(yè)的最好方法之一。比如，如果你有一個(gè)計(jì)算機(jī)培訓(xùn)企業(yè)，你能和計(jì)算機(jī)修理公司形成一個(gè)聯(lián)盟。尋找已經(jīng)進(jìn)入你想進(jìn)入的市場(chǎng)的合伙人。如果你能和已經(jīng)在你的目標(biāo)市場(chǎng)中服務(wù)的公司合作，客戶自然信任這些可信的推薦資源。

 

　　第三、超越想象。讓人們以好的方式談?wù)撃悖啦皇〉姆椒ㄊ浅鱿胂?。如果你的客戶期望?天內(nèi)接到自己的訂單，給一個(gè)升級(jí)的驚喜，三天內(nèi)遞到。當(dāng)你的客戶的網(wǎng)上訂單超過一定數(shù)目，送他一個(gè)免費(fèi)的禮物。和你的團(tuán)隊(duì)頭腦風(fēng)暴，想出一些想法，這些想法會(huì)給你的客戶提供驚嘆的素材。

 

　　第四、尋求證言。把你快樂的客戶變成一只不用付費(fèi)的銷售團(tuán)隊(duì)。成功交付你的產(chǎn)品或者服務(wù)以后，邀請(qǐng)客戶給你一個(gè)證言。最好的證言是視頻的，這樣你可以在你的網(wǎng)站上，社交媒體上，甚至在你的廣告中進(jìn)行分享。確保你給了客戶一個(gè)方法，在你的商業(yè)網(wǎng)站上給你一個(gè)證言。確保得到文字許可，可以在不同的渠道使用這些證言。

 

　　第五、分享客戶故事。人們不想聽見你的企業(yè)，他們想了解你如何解決他們的問題。為你的客戶了解結(jié)果，然后告訴他們的故事。比如，減肥公司經(jīng)常使用那些已經(jīng)有好結(jié)果的客戶之前和之后的照片。你能使用同樣的方式，來展示你的服務(wù)如何在其他人的生命中帶來不同。展示你的服務(wù)之前和之后的照片，或者展示你的產(chǎn)品如何提供了看得見的結(jié)果。

 

　　邦聚網(wǎng)絡(luò)認(rèn)為好的產(chǎn)品和好的用戶體驗(yàn)才會(huì)激發(fā)用戶評(píng)論，首先要做的功課就是為消費(fèi)者提供非常好的產(chǎn)品與服務(wù)。經(jīng)研究表明，如果消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品、服務(wù)不滿，只有4%的人會(huì)向廠商抱怨，而高達(dá)80%的人則選擇向親戚朋友傾訴。所以說做好口碑營銷也不是件容易的工作，要在細(xì)節(jié)上做好，所謂細(xì)節(jié)決定成敗。