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近期最熱門的話題無疑是韓劇《來自星星的你》，星星來襲，讓很多中國粉絲招架不住，成為身邊的朋友、同事們討論最多的話題，星星也因此通過一傳十，十傳百的快速傳播著。在這個星星漫天飛的時節(jié)里，您是否想到了口碑營銷的重要，作為口碑營銷公司，如果把《星星》看作一款產(chǎn)品，那么它的口碑效應(yīng)是非常成功的。
  口碑營銷最初形式是通過熟人口耳相傳方式來進(jìn)行，伴隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展，口碑營銷也發(fā)生了根本性的變化，但其優(yōu)勢卻沒有改變——成本低廉，效果顯著。任何時代都不要低估口碑傳播在今天網(wǎng)絡(luò)多媒體時代看來有些原始營銷方式，其優(yōu)點除低成本外，傳播力量會非常強(qiáng)大，絕不遜于，現(xiàn)在中國四大媒體門戶的宣傳威力，分析其原因，口碑營銷具有兩大獨特優(yōu)勢:
  1、消息及時性：由于消費者與經(jīng)營者所處立場對立，所以經(jīng)營者再動聽的宣傳與廣告鋪設(shè)，傳達(dá)到消費者心中也大大地打了折扣。消費者接收經(jīng)營者信息時本能處于防衛(wèi)與排斥心態(tài)，廣告效果自然難以理想。而口碑傳播則可以通過親友或使用者特殊身份使消費者消除敵視心理，達(dá)到最佳傳播效果。
  2、蝴蝶效應(yīng)：蝴蝶扇動翅膀都有可能引起龍卷風(fēng)，那還有什么不可能呢?“沒有什么不可能”，恐怕這就是“蝴蝶效應(yīng)”給我們最大的啟示。
  “1998年亞洲發(fā)生的龍卷風(fēng)和美國經(jīng)發(fā)生的股市風(fēng)暴實際上就是經(jīng)濟(jì)運作中的“蝴蝶效應(yīng)”;1998年太平洋上出現(xiàn)的“厄爾尼諾”現(xiàn)象就是大氣運動引的“蝴蝶效應(yīng)”。“蝴蝶效應(yīng)”是混沌運動的表現(xiàn)形式。當(dāng)我們進(jìn)而考察生命現(xiàn)象時，既非完全周期，又非純粹隨機(jī)，它們既有“鎖頻”到自然界周期過程(季節(jié)、晝夜等)的一面，又保持著內(nèi)在的“自治”性質(zhì)。蝴蝶效應(yīng)也是混沌學(xué)理論中初始條件敏感性一種依賴現(xiàn)象：輸入端微小的差別會迅速放大到輸出端壓倒一切的差別，好像一只蝴蝶今天在北京扇翅膀，可能在大氣中引發(fā)一系列事件，從而導(dǎo)致某個月紐約一場暴風(fēng)雨的發(fā)生。”，消費者如果對一件產(chǎn)品有不良印象，通過口口相傳必將使企業(yè)影響力受挫。
  談到傳統(tǒng)口碑營銷，大多數(shù)中小企業(yè)認(rèn)為制造好商品，讓消費者滿意，由此樹立良好口碑，使消費者口耳相傳就是口碑營銷。其實，制造高品質(zhì)商品，使消費者滿意只是口碑營銷的基礎(chǔ)保障，這些遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足?？诒疇I銷作為一種營銷方式，必定要包含很多市場營銷戰(zhàn)術(shù)與實施技巧，但很多企業(yè)由此產(chǎn)生了另一個極端認(rèn)識：口碑營銷就制造一些事件、噱頭來進(jìn)行炒作，吸引公眾眼球就是口碑營銷。其實這些都是對口碑營銷片面認(rèn)知與誤解。
  其實，口碑營銷學(xué)不僅僅是營銷戰(zhàn)術(shù)，更應(yīng)該將口碑營銷上升到企業(yè)戰(zhàn)略高度來對待，因為，今天這個信息傳播渠道眾多，傳播速度極快時代里，網(wǎng)絡(luò)由于沒有種族地域限制，在傳播速度非?？?，成本也低，網(wǎng)絡(luò)無邊界。據(jù)調(diào)查網(wǎng)絡(luò)口碑傳播的效率是傳統(tǒng)媒體的10倍?，F(xiàn)在很多企業(yè)已經(jīng)認(rèn)識到網(wǎng)絡(luò)傳播的力量充分調(diào)動一切資源來進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)口碑傳播，一個口碑營銷事件很可能迅速成就或毀滅一個企業(yè)、一個品牌。由此可見選擇選擇一家好的口碑營銷公司至關(guān)重要。
  企業(yè)口碑的好壞直接決定了其生存和發(fā)展。邦聚網(wǎng)絡(luò)作為口碑營銷公司通過百科、問答、新聞軟文以及微博等營銷手段,引導(dǎo)輿論來對客戶的產(chǎn)品進(jìn)行正面宣傳,從而獲得良好口碑。

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口碑營銷公司從《來自星星的你》淺談口碑營銷

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