如何練就優(yōu)秀的項目體驗
創(chuàng)意、流程、執(zhí)行缺一不可
CREATIVITY, PROCESS, PERFORM INDISPENSABLE
APP紅利消退,“她經(jīng)濟(jì)”重新洗牌,女性垂直領(lǐng)域玩家如何撐住下半場?
2017-07-13


家庭犧牲早就是落伍觀念,新時代女性更加寵愛自己,愿意為自己投資,樂于購買喜歡的東西取悅自己。圍繞女性消費,被稱之為“她經(jīng)濟(jì)”的特有經(jīng)濟(jì)圈和經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象形成了。


雖然復(fù)旦大學(xué)中文系副教授梁永安在一席上分享的主題是《在單身的黃金年代我們?nèi)绾蚊鎸矍椤罚挠^點其實從更為根本的維度解釋了當(dāng)下諸多互聯(lián)網(wǎng)現(xiàn)象?!拔磥砣辏乙詾殡S著中產(chǎn)化、城市化的發(fā)展,我們?nèi)说纳?、人的處境都會空前地?fù)雜。在這三十年里面,一代人、兩代人,他作為一個個人,會在一個獨立的意識上成長起來?!?/span>


  有時候社會學(xué)或者人口學(xué)的洞察,會比互聯(lián)網(wǎng)的反應(yīng)更加敏銳。如梁永安所言,中產(chǎn)階級正在穩(wěn)步增長。這種態(tài)勢也在重塑中國消費市場。而這之中,女性因為整體就業(yè)比例的增大和社會地位的提升,在經(jīng)濟(jì)上變得更為獨立,其旺盛的消費需求成為推動經(jīng)濟(jì)增長的新亮點。


  為家庭犧牲早就是落伍觀念,新時代女性更加寵愛自己,愿意為自己投資,樂于購買喜歡的東西取悅自己。圍繞女性消費,被稱之為“她經(jīng)濟(jì)”的特有經(jīng)濟(jì)圈和經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象形成了。


  陸陸續(xù)續(xù),都有些研究表明,無論在社交平臺還是電商平臺,女性的活躍度都高于男性。PC時代,中國也誕生了數(shù)家具有一定規(guī)模的女性垂直門戶或論壇,比如PClady、YOKA、Onlylady、55bbs等。


  在“她經(jīng)濟(jì)”盛行的移動互聯(lián)網(wǎng)時代,女性垂直App也一直是創(chuàng)業(yè)者重點攻堅的方向。而且,這個市場很容易細(xì)分,比如美顏自拍工具有美圖系的產(chǎn)品,新近崛起并冒尖的B612;經(jīng)期工具有大姨嗎、美柚;垂直電商有合并了的蘑菇街和美麗說;美妝市場有美啦美妝、美妝心得,網(wǎng)易孵化了網(wǎng)易美學(xué);美甲類有秀美甲、河貍家;整形市場有新氧整形;孕期類有孕橙、快樂孕期……


  現(xiàn)在的情況是,一方面“她經(jīng)濟(jì)”這塊蛋糕很誘人,太多企業(yè)想要分而食之,但另一方面,移動互聯(lián)網(wǎng)紅利已褪去,且不說偽O2O需求類的女性創(chuàng)業(yè)已經(jīng)失敗或者瀕臨失敗邊緣,很多已經(jīng)成勢的電商產(chǎn)品也在巨頭天貓、淘寶擠壓下難以突圍。


  搜尋市場上Top1000的產(chǎn)品不難發(fā)現(xiàn),還能在女性垂直領(lǐng)域繼續(xù)發(fā)展壯大的玩家,基本都在各自類別里面有著相對高的壁壘。雖說不少產(chǎn)品是工具起家,而后尋求社區(qū)化運營,最終電商是變現(xiàn)的主要方式之一。它們彼此之間有所交集,但從基因和側(cè)重點來說,仍可以將這個領(lǐng)域的產(chǎn)品大致分為工具類、電商類和社區(qū)類三種。


  一、工具類產(chǎn)品,以美圖系攝像頭類,美柚、大姨嗎生理健康類為代表


  工具類產(chǎn)品在早期,抓住人口和流量紅利,迅速獲取了大量用戶。而且,工具類產(chǎn)品特點是解決特定的、具體的需求。不過,工具類應(yīng)用面臨的共同問題是:開發(fā)門檻相對較低,競爭對手眾多,可替代性太強。最大的尷尬是,它們的變現(xiàn)能力和用戶規(guī)模根本不成比例。


  工具類產(chǎn)品中,又以攝像頭(拍照、修圖)工具居多。已經(jīng)在香港上市的美圖產(chǎn)品矩陣包括美圖秀秀、美顏相機(jī)、美拍、美妝相機(jī)、潮自拍、BeautyPlus等,這些產(chǎn)品本身具有一定的變現(xiàn)能力。但美圖現(xiàn)在的營收不是靠軟件的流量變現(xiàn),而主要依靠美圖手機(jī)等硬件。


  除美圖系產(chǎn)品矩陣在早期形成壟斷優(yōu)勢外,其他攝像頭工具類產(chǎn)品多靠著廣告收入才能獲得生存機(jī)會。但他們也想求新求變,工具社交化是一個方向,只是目前想通過攝像頭工具切入社交的產(chǎn)品,始終擺脫不了工具的影子,比如已經(jīng)上了新三板的in,曾一夜爆紅的足跡等等。


  工具類產(chǎn)品前赴后繼地轉(zhuǎn)型,時間沖刷后印證,一款大眾工具類App若想實現(xiàn)商業(yè)模式,必須經(jīng)歷幾個門檻:第一道是擁有大量用戶;第二道是擁有良好的產(chǎn)品體驗;第三道是滿足用戶個性化需求;第四道是能使用戶停留時間較長。


  以camera360為例,這款2010年6月誕生的App,是比Instagram還要早的拍照類app 之一,并且在2012年初就擁有了3000萬用戶。Camera360的用戶數(shù)量在很長時間內(nèi)都與Instagram的用戶數(shù)量相當(dāng)。然而,camera360一直很難邁過第四道門檻。


  2012年,Instagram被Facebook收購。當(dāng)時有評論認(rèn)為,這給Camera360以及同類App一個有喜有憂的暗示。喜的是 Instagram的被收購價格在一定程度上證明了自己的價值,憂的是Instagram放棄了獨立探索盈利之路,這對它們這些曾經(jīng)目標(biāo)遠(yuǎn)大、現(xiàn)在用戶仍舊可觀的拍照App無疑是一種與理想漸行漸遠(yuǎn)的暗示。如今,Instagram和視頻已經(jīng)成為Facebook最為關(guān)鍵的增長引擎,但國內(nèi)似乎還沒有拍照修圖工具成為Instagram。


  除攝像頭類工具外,經(jīng)期工具是女性垂直最大的類目之一,目前市場上能夠生存下來主要是美柚和大姨嗎。過去兩三年內(nèi),女性健康管理市場受到越來越多的關(guān)注。生理健康,孕嬰,減肥,養(yǎng)生保健逐漸成為熱門的細(xì)分領(lǐng)域。在生理健康領(lǐng)域,大姨嗎和美柚形成雙寡頭格局。


  大姨媽和美柚的基本模式都是提供管理工具為核心服務(wù)吸引用戶,以社區(qū)及內(nèi)容服務(wù)增加用戶粘性。大姨嗎和美柚的公開融資輪次都已經(jīng)到了E輪,二者都遇到過擁有龐大用戶群卻無法規(guī)?;碾y題。這也是許多互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的尷尬,女性用戶群體是座金礦,但是如何開發(fā)就要看創(chuàng)業(yè)者的探索了。


二、女性電商類產(chǎn)品,以蘑菇街、美麗說,唯品會、聚美優(yōu)品,小紅書等為代表


  根據(jù)市面上出爐的分析報告可以總結(jié)出,“買買買”的新時代女性消費行為呈現(xiàn)四大新趨向。


  1、女性消費者對商品外觀、形狀,特別是其中表現(xiàn)的情感因素十分重視。注重個性化情感營銷的產(chǎn)品和設(shè)計,很容易引起女性的“情感性沖動消費”。


  2、 阿里在線電商銷售額的70%由女性貢獻(xiàn)。網(wǎng)購已經(jīng)成為中國女性的重要生活方式?;ヂ?lián)網(wǎng)放大了充分釋放了女性愛溝通,愛“曬”的特質(zhì)。


  3、尚未被大品牌洗腦的三四線城市女性的消費需求被低估,未來代表消費新趨勢的中小微消費企業(yè)將攜優(yōu)質(zhì)本土產(chǎn)品進(jìn)軍三四線城市并有望在此實現(xiàn)逆襲。


  4、現(xiàn)代女性的消費更加追求享受,輕奢型消費日漸主流。


  伴隨消費升級大背景,女性垂直電商蓬勃發(fā)展,一度有挑戰(zhàn)天貓、淘寶之勢,跨境電商也如火如荼。但幾經(jīng)沉浮,加上政策環(huán)境和市場環(huán)境的雙重調(diào)整,這些垂直電商平臺的日子并不好過。


  蘑菇街和美麗說這對“姐妹花”在去年的合并浪潮中牽手,因其采取完全換股的交易模式而引發(fā)了不少爭議。無論從早期的成長經(jīng)歷、經(jīng)營模式還是消費定位,兩家電商網(wǎng)站都如出一轍。


  雖說合并之后的蘑菇街和美麗說,在規(guī)模上有所擴(kuò)大,但是二者用戶群重合率很高,公開數(shù)據(jù)顯示,合并前,2015年兩家交易額合計近200億元,到2016年合并后交易額僅為90億,1+1不僅沒有大于2。另外這一年多來,他們被爆裁員、被收購的緋聞就沒有斷過。


  此外,他們難以翻越的大山“淘寶”,已經(jīng)公開表達(dá)了“淘寶已不是電商平臺,而是無線時代最大的消費類媒體平臺,也同時是最大消費類社區(qū)”的意思,留給蘑菇街和美麗說的機(jī)會不多了。


  跨境電商類企業(yè)又是另外一個風(fēng)景,相同的是他們也面臨巨頭的蠶食。


  跨境電商最早起源于民間,隨著海外留學(xué)、經(jīng)商、出國旅游的興起,代購和海淘族相繼出現(xiàn)了。2014年,伴隨海關(guān)56號和57號文的推出,政府層面首次認(rèn)可了跨境電商的模式,中國正式進(jìn)入跨境電商的爆發(fā)和快速增長期。也是在那一年,天貓國際上線,小紅書拿到了A輪,蜜芽寶貝拿到了6000萬的c輪。


  2015年對垂直電商行業(yè)來說是一個重大轉(zhuǎn)折點,那之后的兩年時間開始了疾風(fēng)驟雨似的洗牌。蜜芽寶貝倒閉了,48新政之后跨境電商逐漸開始了倒閉潮。唯品會的股價被腰斬,聚美優(yōu)品當(dāng)初22元IPO,后來以7元錢私有化。其中,小紅書是社區(qū)起家,這一點有區(qū)別于其他幾家純電商,小紅書也因為社區(qū)的發(fā)展有了不錯的用戶留存。


  對現(xiàn)在的女性垂直電商,尤其是跨境電商來說,需要解決前端流量、中斷物流以及后端供應(yīng)鏈至少三方面的問題。雖然政策一直在變化,但像天貓國際、小紅書、洋碼頭這些相對大型的跨境電商來說,仍然有實力提前布局商業(yè)形態(tài)和主營業(yè)務(wù)。不過,那些沒有既缺資金又缺渠道的中小企業(yè)很可能會被擠壓出市場。


  三、女性社區(qū),以寶寶樹、堆糖為代表


  自從2015年以來的資本寒冬輪彌漫整個創(chuàng)投圈,昔日備受追捧的母嬰電商也舉步維艱。縱觀社會化電商平臺,很多都死在了社區(qū)+電商模式的燒錢式擴(kuò)張上。但寶寶樹在似乎一片母嬰電商紅海中逆襲了。


  寶寶樹走的路子是通過社區(qū)沉淀用戶內(nèi)容,讓社區(qū)成為其美囤媽媽的天然入口,然后電商變現(xiàn)。對寶寶樹來說,根基其實是社區(qū),鎖定“母嬰人群專屬服務(wù)和需求多樣化”特點,圍繞“安全”、“信任”需求做把關(guān)和用戶服務(wù),這樣就有了一套“知識、記錄、分享和購買”的路徑。


  寶寶樹的盈利之路第一步,還是要在電商端建構(gòu)內(nèi)容通道,最大限度發(fā)揮用戶間口碑傳播。品牌方、KOL共同向用戶展現(xiàn)母嬰產(chǎn)品生活方式,平臺在引導(dǎo)用戶自主訂閱基礎(chǔ)上沒提高其畫像精準(zhǔn)度。寶寶樹是精簡的嚴(yán)選模式,他們選擇的不是OEM廠商,而是品牌商。寶寶樹認(rèn)為,有長期積累被市場驗證過的品牌商是保證品質(zhì)最關(guān)鍵的一環(huán)。


  打通母嬰+電商+社交閉環(huán)的寶寶樹今年6月份宣布,旗下電商美囤媽媽連續(xù)數(shù)月盈利超千萬。今年4月,寶寶樹站在內(nèi)容付費的拐點上將母嬰健康知識進(jìn)行包裝,推出了大健康“開講”產(chǎn)品服務(wù)。這是他們大健康衍生服務(wù)產(chǎn)品的第一步。


  和寶寶樹一樣走“做好基礎(chǔ)建設(shè)”穩(wěn)健路線的代表,還有泛女性生活方式社區(qū)堆糖。除了社交體驗,碎片化時代的興趣社區(qū)產(chǎn)品長久立足的重要原因,在于能找到獨特的使用場景,讓注重個性生活方式的年輕人歸屬感。逐步完善了收集、發(fā)布、點贊、評論等社區(qū)的基礎(chǔ)建設(shè)工作后,堆糖在內(nèi)容層面也從僅以圖片分享邁向圖文、視頻多重內(nèi)容媒體形態(tài)。


  堆糖在社區(qū)內(nèi)容沉淀基礎(chǔ)上,再去分析用戶訂閱,瀏覽行為軌跡,掌握其產(chǎn)品偏好和服務(wù)偏好,提高大數(shù)據(jù)營銷與內(nèi)容服務(wù)的精準(zhǔn)度。互聯(lián)網(wǎng)下半場要求企業(yè)有下沉到行業(yè)的盈利能力。目前,堆糖上面聚集了數(shù)十萬居家、美食、美妝時尚、旅行攝影、繪畫手作等類目生活方式創(chuàng)作者,其中意見領(lǐng)袖級別的達(dá)人逾1萬。


  基于大量社會化分享數(shù)據(jù),堆糖可以判斷出消費需求和消費趨勢,從而進(jìn)行選品、商戶入駐、商品淘汰。所以說,在擁有用戶的密集度和服務(wù)的精準(zhǔn)度后,電商、品牌廣告甚至內(nèi)容付費等商業(yè)模式才能水到渠成。


  和寶寶樹一樣,堆糖也是選擇和品牌商簽約合作,在今年知識付費的拐點推出了堆糖Class。區(qū)別于“成功學(xué)”付費內(nèi)容,堆糖與各類型的生活達(dá)人、行業(yè)專家合作,課程通過他們經(jīng)驗、思考和成果,聚焦外在的塑造,插畫、花藝等興趣的培養(yǎng)以及人際關(guān)系發(fā)展、情緒管理等。


  曾經(jīng)看起來小而美的堆糖,走了一條區(qū)別于蘑菇街的路子,其流量邏輯和收入結(jié)構(gòu)倒是和寶寶樹類似。堆糖宣布的數(shù)據(jù)是,其已與近80家品牌商與代理簽署合作,商品SKU已經(jīng)達(dá)到2000個,在沒有外部流量采買的情況下,已經(jīng)實現(xiàn)了6%的高轉(zhuǎn)化率、以及70%的高復(fù)購率,實現(xiàn)了規(guī)?;癄I收和盈虧平衡。


  去年是內(nèi)容創(chuàng)業(yè)元年,寶寶樹和堆糖都在內(nèi)容經(jīng)濟(jì)上下功夫。創(chuàng)投圈和普通用戶對內(nèi)容的關(guān)注熱度也一直延續(xù)到現(xiàn)在。各類產(chǎn)品都在試圖打開內(nèi)容資訊入口,介入短視頻,但如何借助內(nèi)容服務(wù)好自己的用戶才是王道,為了粘性而粘性,并不是長久之計。在場景化內(nèi)容沉淀方面,已經(jīng)開始有所盈利的寶寶樹、堆糖等是一個路徑參考。


  寫在最后


  即便簡單如一張照片,其信息維度又能拆分為,時間、場景、地點、人物、天氣、姿勢、美白等信息。這些信息能否為現(xiàn)代拍照需求服務(wù)?女性垂直類產(chǎn)品要產(chǎn)生價值,就不能只是工具和提供買買買,而是要提供具有壁壘的服務(wù)。


  工具類產(chǎn)品的挑戰(zhàn)是替代性,工具轉(zhuǎn)社區(qū)目前幾乎無成功路徑,如何在工具上持續(xù)創(chuàng)新,吸引用戶是核心中的核心;電商類的核心是供應(yīng)鏈,能否在一波一波的戰(zhàn)斗和大平臺的擠壓過后,讓供應(yīng)鏈能力持續(xù)加強是重點的重點;社區(qū)類產(chǎn)品的關(guān)鍵是內(nèi)容沉淀和用戶需求場景的密度覆蓋,類知乎、類豆瓣的形式做女性社區(qū)在未來會更有生命力。


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